¿Qué estudia el Observatorio e-shopper?

 

Caracterización de las compras tanto tradicional como online, tipología de compradores, uso de internet de los e-shoppers, proceso de compra, motivos de compra, tiendas visitadas y recomendadas...

 

 

RANDOM strategy y Observatorio e-shopper van unidos de la mano. 

 

Observatorio e-shopper, desarrollado y ejecutado íntegramente por RANDOM strategy, es un trabajo de investigación continua multisectorial y multicliente. Ofrece al e-commerce de los diferentes sectores comerciales, la visión de su negocio desde el punto de vista del e-shopper.

 

El equipo del e-shopper lleva varios años estudiando a los compradores online, lo que ha generado un expertise y un conocimiento profundo de los mismos.

 

4ª Ola Observatorio e-shopper - Octubre 2017 

 

 

 

LANZAMIENTO 4ª OLA OBSERVATORIO E-SHOPPER

 

 

 

A finales del mes de octubre, RANDOM strategy lanzará la ya 4ª Ola del estudio.

En esta ocasión, además de los sectores Electrónica (informática, telefonía, imagen y sonido y electrodomésticos), Juguetes y Supermercados, estudiaremos también el perfil y los hábitos de los compradores online de productos de Bricolaje, mobiliario y jardinería.

 

 

Observatorio e-shopper 2017 

 

 

SUPERMERCADO ONLINE

 

Nuevos resultados de la  3ª ola del OBSERVATORIO

E-SHOPPER, centrados en el sector Supermercado Online.

 

El primer paso ha sido conocer la penetración de este canal de compra para los productos de supermercado (Vino/B.Alcohol, Cuidado personal

y Alimentación). En segundo lugar, cuál es el contenido de la cesta, y tercero, conocer cuáles son las características del perfil del comprador

en base al tipo de producto adquirido online, y cuáles son las preferencias relativas al método de pago y dispositivo con el que navegan. 

 

 

En esta ola nos acercamos a este tipo de productos con el propósito de profundizar mucho más en las siguientes olas del Observatorio e-shopper.

 

 

MULTICANALIDAD EN LAS COMPRAS DE ELECTRÓNICA

 

Primeros resultados de la 3ª ola del OBSERVATORIO E-SHOPPER, estudio realizado durante el mes de febrero de este año. Datos sobre el proceso de compra de electrónica (tanto online como offline), distinguiendo entre cuatro categorías de producto: Telefonía, Informática, Imagen y Sonido, y Otros Electrodomésticos.

 

 

El perfil de los mayores e-shoppers de telefonía, informática e imagen y sonido, corresponde a hombres trabajando actualmente, con una edad media cercana a los cuarenta años y muy activos en internet. Sólo en el caso de los compradores de otros electrodomésticos, desaparece la predominancia masculina.

 

Observatorio e-shopper 2016 

 

Telefonía

 

Nuevo sector estudiado dentro de la 2ª ola del Observatorio e-shopper es el de TELEFONÍA, y más concretamente, cómo es el proceso de compra y los pasos que sigue el e-shopper cuando busca un dispositivo móvil.

 

 

Otro de los sectores que la 2ª ola del Observatorio

e-shopper ha estudiado es el de SEGUROS, en concreto el uso de internet en el proceso de contratación y la ruta seguida por aquellos que incluyen internet como parte del proceso.

 

Black Friday y Cyber Monday

 

La 2ª Ola del Observatorio

e-shopper ha dedicado un apartado de la investigación a recoger información sobre la intención de compra que generan las fiestas comerciales Black Friday y Cyber Monday.

 

Observatorio e-shopper 2015 

 

Moda

Moda 2015

El gasto medio por e-shopper en compras de moda online durante el último año es de 170€, lo que supone un 32% del gasto anual en moda (online+tradicional).

 

 

Juguetes

 

Los compradores online de juguetes declaran un gasto medio de 344€, sumando las compras tradicionales y las online. De estos, el 30% corresponden a compras por internet.

 

Electrónica

 

Los compradores Online de productos
electrónicos gastan en Internet el 43%
del total del desembolso en este tipo de
producto. Uno de cada tres gasta más
del 50% en Internet.

 

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